食創動態
相關資訊
資訊動態
高溫沒有差評投訴狂奔2小時不敢喝水
烈日下,他們身著統一服裝,奔走在大小餐鋪之間,穿梭在大街小巷之中,將一份份美食送到顧客手中。40度高溫下,外賣小哥送餐有多辛苦?7月21日,合肥快餐分享跟隨美團外賣騎手親身體驗了一番。
11點55分,埋頭往小區內沖的程保滿被小區保安攔下,他只得停下來解釋,這一耽誤又是幾分鐘。眼看著這一單送餐任務快要超時,他顧不得腿受過傷又飛速跑起來。
12點整,剛剛送完一單外賣的程保滿來不及休息,騎著電動車繼續趕往另外兩處餐廳取餐,烈日之下,他全身早已被汗水浸濕?!皼]時間喝水,也不敢喝水,怕上廁所?!?br /> 高溫沒有差評投訴可怕
對于程保滿來說,炎熱的天氣都不算最大的挑戰,而客戶們的評價才是挑戰。他告訴記者,平臺有規定,外賣必須在半個小時內送達,超時就會扣錢?!叭绻瑫r久了,客戶不高興就會給差評,或者投訴。一次差評要扣200元,一次投訴扣500元?!背瘫M說。
“每一次送餐都提心吊膽,生怕超時影響客戶用餐,到頭來給差評?!背瘫M告訴記者,如果送餐過程出現一些意外情況,騎手們為了避免差評,往往不得不自掏腰包賠錢給客戶。
烈日下,他們身著統一服裝,奔走在大小餐鋪之間,穿梭在大街小巷之中,將一份份美食送到顧客手中。40度高溫下,外賣小哥送餐有多辛苦?7月21日,合肥快餐分享跟隨美團外賣騎手親身體驗了一番。
上午11點30分,手機響起了有送餐任務的提示音,他立刻查看任務,騎車向位于萬象城的取餐店鋪出發。11點40分,程保滿到達萬象城,快步跑進大廳的他幸運地趕上了電梯,“一般都不會等電梯,趕上就趕,趕不上就跑上去?!背瘫M告訴記者。
11點55分,埋頭往小區內沖的程保滿被小區保安攔下,他只得停下來解釋,這一耽誤又是幾分鐘。眼看著這一單送餐任務快要超時,他顧不得腿受過傷又飛速跑起來。
12點整,剛剛送完一單外賣的程保滿來不及休息,騎著電動車繼續趕往另外兩處餐廳取餐,烈日之下,他全身早已被汗水浸濕?!皼]時間喝水,也不敢喝水,怕上廁所?!?br /> 高溫沒有差評投訴可怕
對于程保滿來說,炎熱的天氣都不算最大的挑戰,而客戶們的評價才是挑戰。他告訴記者,平臺有規定,外賣必須在半個小時內送達,超時就會扣錢?!叭绻瑫r久了,客戶不高興就會給差評,或者投訴。一次差評要扣200元,一次投訴扣500元?!背瘫M說。
“每一次送餐都提心吊膽,生怕超時影響客戶用餐,到頭來給差評?!背瘫M告訴記者,如果送餐過程出現一些意外情況,騎手們為了避免差評,往往不得不自掏腰包賠錢給客戶。
- 上一條:高鐵快餐外賣 互聯網勝出的不只是速度
- 下一條:獲數千萬元戰略投資的餐飲品牌店